UI:
- Google Sans и Google Sans Code подключены через next/font с подмножествами
  cyrillic — интерфейс двуязычный. Метрик этих шрифтов нет в таблице next/font,
  поэтому автоподбор фолбэка выключен, а запасные шрифты заданы явно.
- Единственный эмодзи в интерфейсе (галочка у выбранного языка) заменён на
  иконку Check из lucide-react.

WFM:
- login/username убраны из PHONE_KEYS: в kontaktmarkazi это табельный код
  агента, сопоставлять по нему пользователей нельзя.
- lockCause поставлен первым в STATUS_KEYS — именно он несёт причину
  недоступности; agentState оставлен запасным вариантом.
- Разбирается справочник статусов из summary рядом со списком агентов.

Репозиторий:
- .env.example выведен из-под правила .env* — шаблон нужен в репозитории,
  секретов в нём нет.
- docs/wfm-samples/ добавлен в .gitignore: сырые ответы probe-скрипта содержат
  рабочий токен WFM, ФИО операторов и внутренние адреса.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>